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Dirección de Atención al Vecino


Su función principal es brindar atención, servicios e información de la Ciudad de Guatemala a todas aquellas personas que visitan el Palacio Municipal y Mini Munis, en un ambiente cordial y cálido, implementando una cultura organizacional de mejoramiento continuo con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente a los usuarios

Día con día se realizan esfuerzos genuinos para la modernización en el servicio municipal, con el objetivo de facilitar los trámites a los vecinos, para que inviertan menos tiempo en filas, esto se ha logrado a través de la creación de las cinco agencias “Mini Munis” y el Call Center (1551), en donde los vecinos pueden obtener información de interés, además que es un canal de comunicación, para realizar solicitudes, consultas y denuncias en los distintos puntos de la ciudad.

  Conoce los requisitos y como realizar las gestiones municipales

Ubicación:

Las oficinas administrativas se encuentran en el primer nivel del Edificio Municipal y el horario de atención es de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 horas y los días sábados de 08:00 a 12:00 horas.

Contactos:

Call Center 1551, horario de 06:00 a 22:00 horas, o través del servicio de consultas y denuncias: [email protected]

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