10% de usuarios son personas con capacidades diferentes.

Ciudad de Guatemala, 22 de mayo de 2012/Nuestro Alcalde Alvaro Arzú, está consciente de la necesidad de brindar a los usuarios de Transmetro un excelente servicio, razón por la que ha buscado los medios para mantener la asistencia en constante actualización y altos estándares de calidad, a través de los guías ciudadanos que desempeñan un papel muy importante para el correcto funcionamiento de este  sistema.

Precisamente por ello la Dirección de Movilidad Urbana, coordinó junto con CONADI -Consejo para la Atención al Discapacitado- la capacitación de 84 guías ciudadanos a quienes se informó e instruyó sobre la atención y necesidades de las personas con capacidades diferentes que conforman el 10% del total de personas que utilizan diariamente el servicio de Transmetro.

Se hizo énfasis por parte de los capacitadores en las dificultades que estas personas atraviesan diariamente al no contar con sistemas de transporte aptos para su movilidad.

En la Ciudad de Guatemala, el Transmetro, es considerado como el primer  sistema de transporte público masivo, con características de acceso universal. Es por ello que con estas capacitaciones se sensibiliza aún más a los guías ciudadanos con ejercicios de experimentación sobre las discapacidades que los usuarios padecen, así como también, reciben por parte de ellos, sugerencias de cómo desean ser tratados bajo los términos de igualdad, equidad y justicia.

Esta actividad se llevó a cabo en el marco previo a la implementación del sistema Braille, el cual será implementado próximamente en todas las estaciones de Transmetro, con el fin de sumarse a los accesorios diseñados para la accesibilidad universal de este servicio colectivo.