Módulo de Información General.

Ciudad de Guatemala, 30 de noviembre de 2007/ Cada día, el servicio que se presta en el Palacio Municipal es fuente de diversas historias, algunas alegres y otras no tanto.

Muchos de los vecinos que acuden a la sede central de la comuna capitalina para efectuar trámites se lo toman como todo un acontecimiento, en especial en el área de cajas y en el Registro Civil y de Vecindad.

Por ejemplo, ocurre en las filas que para pagar el Boleto de Ornato o Empagua, en ocasiones hay hasta seis personas para la misma gestión, y cuando las empleadas que brindan información solicitan que sólo se quede el interesado, la misma se reduce considerablemente.

Módulo de Información en el Registro Civil y de Vecindad.

Y aunque por fortuna son menos, también se dan situaciones imprevistas, como el caso de una señora que acudió con sus tres hijos pequeños a gestionar una Fe de Edad, y de pronto se dio cuenta que uno de sus niños, que andaba correteando por el lugar, se había prensado la mano en una puerta.

Sin embargo, estos accidentes son aislados. Entre las anécdotas simpáticas más recurrentes está las del joven que llega con la familia completa a tramitar su primera Cédula de Vecindad, y a la hora de pedirle los datos, todos sus parientes quieren hablar por él.

Por lo anterior, con el ánimo de ayudarle a optimizar su tiempo y evitar un mal momento, se le hacen las siguientes recomendaciones:

• Antes de hacer una fila, pregunte a las empleadas del módulo de Información a dónde debe dirigirse, según el trámite que llegue a efectuar, y siga los letreros.

• Cuando no sepa con exactitud el procedimiento requerido para hacer un trámite, solicite ayuda con las jóvenes de la Dirección de Atención al Vecino, quienes visten uniforme y llevan un gafete de identificación.

• Si está en el módulo de Recepción e Información, espere su turno para hacer la consulta que necesite. No interrumpa a otra persona que está delante de usted. El orden le ahorrará tiempo a todos.
  
  
• Acuda a efectuar sus trámites solo o, como máximo, con otro adulto. Evite llevar a los niños, porque éstos se aburren y pueden correr riesgos innecesarios.