Personal de la agencia de Banrural del Palacio Municipal recibió la capacitación.

Ciudad de Guatemala, 23 de agosto de 2010/El proceso de capacitación de Cultura de Servicio Calidad Muni se extiende esta vez a empleados de Banrural que laboran en el área de cajas del Palacio Municipal, esto con el objetivo que los vecinos sean atendidos de forma eficiente.

A la fecha, la labor dirigida por el Comité de Servicio Municipal ha capacitado a más de 2,700 colaboradores, que cuentan ahora con los conocimientos y directrices para brindar  una mejor atención a los usuarios del Palacio Municipal, dependencias y Mini Munis. Esta iniciativa a favor de la atención al usuario ha dado lugar que sea tomado en cuenta el personal de la agencia de Banrural ubicada en el sótano del Palacio Municipal.

El viernes 20 de agosto, la iniciativa fue dirigida a un grupo de 30 personas que laboran en la mencionada agencia bancaria. Con esto se busca mantener un servicio de atención estandarizado y que cumpla con el interés del Alcalde Arzú.

El personal bancario conoció la mística de servicio propuesto y que les llama a tomar en cuenta principios fundamentales que harán de cada uno mejores servidores, que promuevan estándares de servicio tanto para los usuarios y con  sus propios compañeros, desarrollando de esta manera un ambiente armónico.