Los facilitadores presentaron las directrices para asimilar la Cultura de Servicio Calidad Muni.

Ciudad de Guatemala, 22 de marzo de 2010/Los vecinos de la ciudad de Guatemala experimentan una mejor atención y servicio de los colaboradores de las distintas dependencias municipales, debido a la capacitación que han recibido sobre Cultura de Servicio Calidad Muni.

La iniciativa surgida del deseo del Alcalde Alvaro Arzú, de que todos los miembros de la familia municipal presenten una mejor atención a los usuarios que frecuentan las dependencias tanto dentro como fuera del Palacio Municipal, encomendó al Comité de Servicio realizar una capacitación con todos ellos.

A la fecha 2000 colaboradores de la Comuna Capitalina han participado del taller, que sin duda les a adentrado en la mística de servicio propuesta y que les llama a tomar en cuenta principios fundamentales que harán de cada uno un mejores servidores públicos, que promueva estándares de servicio tanto para los usuarios como para sus propios compañeros y con ello crear un ambiente armónico.

Ricardo de la Torre, Gerente Municipal, comentó sobre la importancia de las capacitaciones.

“Ustedes están llegando a conformar el número 2000 de colaboradores  municipales que el Comité ha preparado en lo que va de la capacitación sobre Cultura de Servicio Calidad Muni. La Administración municipal del Alcalde Alvaro Arzú, tiene todo el interés en que todos los servidores estén en capacitación constante”, comentó Ricardo de la Torre, Gerente Municipal, en su visita al proceso de capacitación.

Con el apoyo de varios los facilitadores, pertenecientes a varias dependencias ediles recibieron los ingredientes para que ahora puedan actuar de forma eficaz y eficiente en  la atención de los miles de usuarios con que cuenta la Municipalidad de Guatemala.

En esta oportunidad se capacitó a personal proveniente de la Dirección de Catastro, Dirección Financiera y  Empresa Municipal de Agua- EMPAGUA.

El Comité de Servicio municipal mantendrá las capacitaciones con el objetivo de que todos los servidores de la Comuna Capitalina estén en sintonía con la Cultura de Servicio Calidad Muni.

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