La capacitación fomenta una mejor atención para los usuarios de los servicios municipales.

Ciudad de Guatemala, 9 de febrero de 2010/Los vecinos de la Ciudad de Guatemala contarán con una mejor atención, gracias a la capacitación “Cultura de Servicio Calidad Muni” que han recibido un buen número de servidores municipales.

El 4 de febrero un grupo colaboradores municipales provenientes de las unidades de Control de Calidad, Atención al Vecino,  Dirección Administrativa, entre otros, recibieron la inducción por parte del Comité de Servicio en las instalaciones del Centro Cultural Metropolitano, zona 1.

La actividad, mostró a los colaboradores municipales los conocimientos sobre las políticas que deben adoptar  para ofrecer el estándar de calidad en la atención y servicio a los cientos de usuarios de la Comuna Capitalina.

Para desarrollar la capacitación, el Comité de Servicio  es  apoyado por colaboradores municipales que ponen su empeño en transmitir la información de forma clara y amena; logrando que los participantes finalicen la capacitación alimentados con las directrices para cumplir con su cometido de servir con eficiencia y eficacia.

A la fecha 1,600 personas han sido capacitadas y durante el año se espera involucrar cada vez más al resto de colaboradores municipales.

El Comité de Servicio responde de esa manera  al deseo del Alcalde Alvaro Arzú de ofrecer al vecino un  servicio digno por medio de la Cultura de Servicio Calidad Muni.

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